（一）
很多时候，人都会有这种感觉：在什么样的场合，不知道该如何说话，才是合适的。 我们从小到大的教育，是不教这些的。我们教的是如何划分句子的主谓宾，如何背好词好句。然后，象傻瓜一样地言不由衷，东说西说，不知所云。 偶尔，我们也会发现一些人，能言善变。我们都以为这些人是天生的伶牙俐齿。 我们这个时代，把不容易理解的东西，都装神弄鬼地称之为“天才”。 然而，说话，一般情况下都不需要文学家的素养，我们只要略微揭开其中的秘密，每个人都能象使用一把榔头那样简单、好用。
（二）
说话的本质就是向人传递信息。
也就是说，要会说话的话，一定要明白两点：
[1]向谁说话； [2]如何说。
（三）
在说话之前，还得明白一件事情。 让我们想像一个场景：
有一天，你在街上行走，一个陌生人突然跟你搭讪，你会怎么做？
我想，每个人的下意识，会比较谨慎。
这种感觉，是正常的，也是合理的。
大家要记住这种感觉。 当我们跟人第一次沟通，或去一个地方做一次演讲。在开始说正题之前，要有沟通的策略。
说话的第一条法则：
情感上不能接受的话，再正确的话也没用。
男人们总是从一场球赛，一部手机，一辆汽车，开始拉近距离的；
女人们总是从时装、化妆品、孩子教育，成为死党的。
你并不总是能从一些私人事件开始联络情感，但每个人的身边都会有一些公共的情感要素。那些善于发现的人，才是天才。
有一次，我去参加中欧合作论坛，遇到一个荷兰的老头，特逗。
这老头是从事城市安全管理方面专家，他在ppt的里面放了些很有意思的东西。
他一上来做了个简单的自我介绍，马上提到阿姆斯特丹跟北京的相似之处，两个国家的首都，都作为奥运举办地的相似之处。
他罗列了一大堆的比较数据，表明了他的祝福：北京奥运一定会成功。（很会拍马屁！）
然后，他话锋一转，开始进入正题。每一次幻灯的切换，中间是一个不一样的北京奥运的福娃。（体贴是重要的！）
在谈到使用机器人协助城市安全的时候，他老人家说：我在互联网上看见你们也研制了能唱歌的美女机器人，我一直比较担心的是，按照中国现在的人口政策，以后中国男性比女性要多四千万，用这种机器人可能永远也解决不了实际的问题。
下面的人哄堂大笑。（幽默感是重要的！）
说话前，精神上的按摩和认同是非常可贵的。这种不起眼的小佐料，传递了一种态度：他的工作经验和方法是如何，他的眼界又是如何：对中国人生活的观察和细节的关心。那种真诚和善良，一下就缩短了人与人之间的距离。
逻辑是重要的，主题也是重要的。但人是感性的，人们需要有认同的感觉。
（四）
如果说话不是闲聊，那么你就要明白该向谁说。
我们能为你带来什么价值？
说话的第二条法则：
不要对人家不感兴趣的东西，唠叨个没完。
人都是自恋的，所以沟通的最好办法，不是自己想说什么，而是了解了对方的想法后，再决定自己该说什么，究竟怎么合理地传递自己的话语。
有一个原则：要相信和尊重别人的智力，大家感兴趣的可以多说，不感兴趣的要少说，大家都知道的少说或不说，有可能不知道的可以适当的说，顺势而为。
这方面电影台词和广告值得我们借鉴。
加菲猫有句名言：球状就是身材。
耐克有个关于刘翔的广告：红色的背景下，数字秒表从0跳到12秒88。
其中的含义，每个人都可以自己品味。
信息的传递并不在多，而在于准确，当你了解周围已经有了什么样的语境的时候，说话就能恰到好处，没有一点多余，让人感觉到舒服，还难以忘怀。
（五）
说话的第三条法则：
要用听众熟悉的东西或行话来讲述。
你跟不用电脑的商人介绍比尔盖茨，你不要说什么微软，什么windows之类的。你得这样说：我给你介绍一位世界首富。那人马上眼睛就放光了。
你得用别人熟悉的东西来讲述。这是一种友好的姿态。
这一点，跟一般我们见的一些专家的态度，截然相反。只要不是学术报告，忌讳使用过多的专业词汇。有效沟通的核心，不在乎结论是否正确、还是错误，也不在乎是否有个性，该不该强势出击，确立自己的地盘。而是要同时考察他人的立场。
（六）
归根到底，说话的秘密，就是：不要为了一己的私利，滥用知识去妄想操纵别人。没有人会永远是傻瓜，对人表达出你的真诚是重要的，人要学会观察周围的环境，仔细倾听，用自然的情感和人相处，合理发挥自己的智慧，表达自己的观点和意见。
想一想，这也是人之常情：
我为什么要相信你的话？！
你的经验跟我有什么关系？！
你的建议对我有什么好处？！
